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策略目標
策略目標
成大醫院110年策略目標
BSC構面 策略主題 策略目標 衡量指標
顧客 提供優質的醫療服務及安全環境 C1.提供優質醫療照護 C1-1 推動及實踐醫病共享決策(SDM)
C1-2 參與對外醫品病安相關發表(包含學術期刊發表、SNQ、醫策會、認證…等)
C1-3 推動團隊資源管理/員工職埸復原力
C2.提升內外部顧客滿意度 C2-1員工滿意度百分比
C2-2顧客滿意度百分比
C2-3 客訴案件即時回覆達成率
C3.建構友善的職場環境 C3-1推動健康職埸認證
內部流程 落實病人安全及便利就醫 I1.營造安全就醫環境 I1-1病安通報事件根本原因分析之風險管理改善成效
I1-2 各層級主管接受團隊資源管理(TRM)、復原力訓練、品質指標管理、根本原因分析
I1-3 培育醫療品質與病人安全中高階領導人
I1-4 培育醫療品質與病人安全教育師資
I2.建置便利就醫流程 I2-1推動品質改善活動
I3.強化資通訊科技運用 I3-1參加醫策會智慧醫療類競賽
學習成長 培育全人照護能力的醫事人才 L1.提供全人照護的人才培育 L1-1 員工參與安寧緩和醫療課程1小時比率
L1-2 醫護人員完成安寧緩和相關訓練新增人數
L1-3 第一年主治醫師完成一般醫學師資訓練之比率
L1-4 舉辦實證醫學應用課程,培育人才,參加實證醫學競賽之隊數
L1-5 推動「成杏醫聯盟」醫師繼續教育數位學習
L2.強化師資培育及教學能力評估 L2-1 培育臨床教師成為全人照護進階教師之比率
L2-2 完成一般醫學師資培育學習成效評估
L3.提升跨領域團隊合作照護能力 L3-1 跨領域團隊應用健康照護矩陣討論個案之比率
L3-2 11醫事職類參與跨專業教學競賽之比率
L3-3 標竿學習後,發表教學應用之案例數
L4.提升臨床技能教學之成效 L4-1 各科OSCE考官新增人數
L4-2 醫事職類辦理OSCE評估場數
學習成長 建構卓越醫學研究中心 R1.提升研究動能 R1-1院內計畫經費執行率
R1-2使用核心實驗室設施成長率
R1-3績優論文(IF5或學門排名≦5%)成長篇數
R1-4院外計畫通過件數及比例
R1-5院外研究獎項或專利案件數
R1-6推動跨領域與國際研究合作件數
R2.拓展精準醫學研究平台 R2-1推動精準醫療與智慧醫療研究產能
R2-2新穎醫學診斷技術平台開發件數
財務 強化醫療效益及永續經營 F1.改善成本結構,穩定醫療收入 F1-1 醫療收入成長率
F1-2 藥品成本占醫療收入比率
F1-3 衛材成本占醫療收入比率
F1-4 內含衛材成本占醫療收入比率
F2.提高資源利用率 F2-1 病床週轉率
F2-2 門診手術人次成長率
F2-3 門診及住院化療人次比值
F3.避免不當用藥與檢查 F3-1 門診28天內重複檢查率
F3-2 門診重複用藥天數
F4.強化雙向轉診,落實分級醫療 F4-1 轉入人次成長率
F4-2 轉出人次成長率
社會責任 善盡社會責任 S1.整合社區推動健康促進及長期照護 S1-1社區健康促進活動場次
S1-2辦理預防及延緩失能體能班
S1-3「社區整體服務-A級單位」長照服務人數
S2.支援偏遠地區民眾疾病篩檢 S2-1篩檢C型肝炎人數
S3.推動國際醫療 S3-1辦理國際合作活動件數

(更新日期:110/2/8)
 

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